Mikä on tuotteidesi viimeinen käyttöpäivä?
Kaikki tuotteemme ovat uudenveroisia valmistajalta ja niiden voimassaoloaika on vähintään yksi vuosi.
Missä asut?
Fenton, Michigan
Näytä Suurempi Kartta
Mikä on palautus- tai vaihtopolitiikkasi?
Katso meidän Käytännöt sivulta täydelliset tiedot asiasta.
Toimitatko maailmanlaajuisesti?
Toimitamme vain USA:n sisällä. Emme toimita Yhdysvaltojen ulkopuolelle.
TILAAMINEN
Kuinka voin tehdä tilauksen?
Voit tilata netistä milloin tahansa. Lisää vain tuotteet ostoskoriin, valitse haluamasi toimituspalvelu ja luo tili (ensimmäistä kertaa ostaville). Sinulla on edelleen enemmän mahdollisuuksia tehdä muutoksia ostoskoriin tai muuttaa mieltäsi ennen kuin sinua veloitetaan. Kun olet tyytyväinen ostoskorisi sisältöön ja toimitukseen, vahvista ostotilauksesi.
Jos onnistut, saat vahvistusnumeron. Tulosta tämä tai kirjoita muistiin. Tarvitset sitä tilauksesi tilan tarkistamiseen tai jos haluat soittaa tai lähettää sähköpostia tilauksestasi.
Palaavat asiakkaat voivat kirjautua tililleen tilatakseen uudelleen, tehdäkseen päivityksiä tai muutoksia tietoihinsa tai tarkistaakseen nykyisen tilauksen tilan. Puhelintilauksen asiakkaat voivat myös tarkistaa tilauksensa tilan napsauttamalla Palvelu sivulle ja kirjoittamalla vahvistusnumeronsa asianmukaiseen ruutuun. Lähetetyissä tuotteissa näkyy lähetyspäivä ja seurantanumero.
Voit tehdä tilauksia myös puhelimitse aukioloaikoina. Olemme avoinna maanantaista perjantaihin klo 9-17, itäistä aikaa. Pidä ostettavien tuotteiden SKU-numerot käden ulottuvilla, jotta voimme varmistaa, että toimitamme sinulle oikeat tuotteet.
Mikä on vahvistusnumeroni ja miksi tarvitsen sitä?
Vahvistusnumero on yksilöllinen tilauskohtaisesti. Se on tärkein tieto, jonka voit säilyttää tarkistaaksesi tilauksesi. On myös tärkeää, että soitat tai lähetät meille tiedustelut sähköpostitse, sillä sen avulla voimme nopeasti löytää tilauksesi järjestelmästämme ja vastata kysymyksiisi. Ilman sitä voimme silti auttaa sinua, mutta tilauksesi löytäminen voi kestää kauemmin.
Saan virheilmoituksen kassalla tilauksen yhteydessä. Mikä hätänä?
Yleisimmin tämä tapahtuu asiakkaille, jotka käyttävät luottokorttia. Usein kyse on yksinkertaisesta kirjoitusvirheestä tai tiedoista, joita ei vielä vaadita, eikä korttia voida näin ollen ladata onnistuneesti. Tarkista tietosi ja varmista, että kirjoitat oikean korttityypin, kortin numeron, kortin voimassaolopäivän (ja varmista, että se ei ole vanhentunut) sekä 3-numeroisen koodin kortin takana allekirjoituksen vieressä.
Jos ongelma jatkuu, ongelma saattaa olla kortissasi ja sinun on ehkä kokeiltava toista maksutapaa. Katso vaihtoehdot tämän UKK-osiossa MAKSU.
En halua käyttää luottokorttiani verkossa. Voinko maksaa muulla tavalla?
Joo. Hyväksymme myös paypalin, Google check outin, sekit tai maksumääräykset. Katso MAKSU-osiosta lisätietoja niistä.
Voit tehdä tilauksia myös puhelimitse. Kyseessä on kuitenkin verkkokauppa, ja käsittelemme korttiasi Internetin kautta suojatun palvelimen kautta.
Tarjoatko määrä- tai toimitusalennuksia?
Erittäin suurille tilauksille voit soittaa tai lähettää tarjouksen.
Voinko tehdä muutoksia tilaukseen tai peruuttaa sen, kun se on vahvistettu?
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse (jätä viesti aukioloaikojen jälkeen) mahdollisimman pian, jos haluat peruuttaa tilauksen tai tehdä korjauksia tai muutoksia tilaustietoihin. Jos olemme jo lähettäneet tuotteesi, emme voi muuttaa tai peruuttaa sitä. Liitä mukaan tilausvahvistusnumerosi.
LAIVAUS
Voinko selvittää toimituskulut ennen ostoa?
Joo. Jos tilaat verkossa, lisää vain haluamasi tuotteet ja määrät ostoskoriin. Sinua ei ole veloitettu tässä vaiheessa.
Seuraavaksi näet näytön, jossa näkyy ostoskorisi, sen sisältö ja arvioitu toimitustarjous. Jos ostat kotimaassa, kirjoita postinumerosi annettuun kenttään nähdäksesi operaattorivalinnat ja ostoskorin todelliset toimituskulut. Sinun on annettava postinumero saadaksesi tarkan tarjouksen, koska toimitus lasketaan osittain sen mukaan, kuinka pitkän matkan paketin on kuljettava. Huomautus: Tämä toimii vain Yhdysvaltain asukkaille.
Voit myös lisätä tai poistaa tuotteita ostoskoriin tai muokata määriä täällä tarpeen mukaan ennen varsinaista ostamista.
Kuinka kauan kestää ennen kuin tilaus lähetetään?
Tilaukset voidaan yleensä pakata ja valmiita lähetettäväksi yhden tai kahden arkipäivän kuluessa niiden tekemisestä. Olemme avoinna maanantaista perjantaihin klo 9-17, itäistä aikaa. Jos esimerkiksi teet tilauksesi lauantaina, aikaisintaan se voidaan lähettää seuraavana arkipäivänä, joka on maanantai. Jos tilaat maanantaina, viimeisin toimitus on todennäköisesti keskiviikkona - kaksi arkipäivää myöhemmin. Ajoitus riippuu useista tekijöistä, joista yleisin on se, kuinka monta tilausta on yhteensä jonossa lähetettäväksi. Tuotteet toimitetaan saapumisjärjestyksessä.
Huomioithan, että ruuhka-aikoina, kuten joulun aikaan, tai muiden juhlapyhien jälkeen, jolloin olemme saaneet olla suljettuina liiketoiminnasta, saatamme joutua jatkamaan käsittelyaikaa, kunnes kiire on ratkaistu. Jos jokin asia askarruttaa, ota rohkeasti yhteyttä, niin kerromme mielellämme, millaista käsittelyaikaa olemme keskimäärin laskeneet. Yksi tai kaksi arkipäivää on normaali keskiarvomme.
Kaikista sekillä maksetuista tilauksista aiheutuu ylimääräistä odotusaikaa, koska säilytämme tilauksen 5-7 arkipäivää sen jälkeen, kun olemme tallettaneet shekin varmistaaksemme, että varat ovat käytettävissä.
Otatko minuun yhteyttä, jos tilauksessani on ongelmia?
Varmista, että annat tarkat ja ajantasaiset yhteystiedot, kun luot tiliäsi. Jos tilauksessasi on ongelmia, kuten toimitusosoitteen tai maksun kanssa, voimme ottaa sinuun yhteyttä ilmoittaaksemme ja ratkaistaksemme ongelman, jotta voimme lähettää tuotteen mahdollisimman pian. Kokeile kirjautua sähköpostilla, jonka olet tottunut tarkistamaan, jotta meillä ei ole pitkiä viiveitä, jos meidän on ratkaistava ongelma ennen kuin voimme lähettää. Varmista myös, että roskapostisuodattimesi ei hukkaa yhteydenottoamme.
Tarkoittaako ensisijaisen toimituksen valitseminen, että tilaukseni täytetään ennen muita?
Priority on Yhdysvaltain postilaitoksen (USPS) termi tietylle heidän tarjoamansa lähetystyypille. Käsittelemme saapuvat tilaukset niiden saapumisjärjestyksessä riippumatta valitun kolmannen osapuolen toimituspalvelun tyypistä. USPS Priority -valinnan edut ovat hyödyllisiä, jos tilauksesi on painavampi (noin puntaa tai enemmän), mutta haluat sen kulkevan USPS-järjestelmän läpi nopeammin kuin heidän pakettipalvelunsa.
Kuinka kauan kestää, että paketti kulkee postissa sen lähetyksen jälkeen?
Tämä riippuu valitsemastasi operaattorista, valitsemastasi palvelusta ja siitä, kuinka kaukana asut sijainnistamme, joka on Fenton, Michigan.
Tarjoamme useimmille lähetyksille yleensä kolme erilaista postitusvaihtoehtoa USPS:n kautta.
1) Ensimmäinen luokka: Vain 13 unssia tai vähemmän painavat paketit voivat mennä ensimmäiseen luokkaan. USPS:n ohjeissa sanotaan 3–5 arkipäivää useimmissa kotimaan kohteissa.
2) Prioriteetti: Prioriteettiposti on hyvä vaihtoehto, jos pakettisi painaa noin kiloa tai enemmän, mutta et halua odottaa niin kauan kuin pakettiposti vaatii. USPS:n Priority-ohjeet ovat 2–3 arkipäivää useimmissa kotimaisissa sijainneissa.
3) Pakettiposti: taloudellinen valinta raskaammille paketeille, kun aika ei ole niin suuri ongelma. Pakettilähetysohje on 2-9 arkipäivää useimmissa kotimaan toimipisteissä.
Tarjoamme myös maapalvelua UPS:n kautta. Toimitus UPS:n kautta vaihtelee kotimaassa riippuen siitä, kuinka kaukana asut Michiganista. Se voi vaihdella 1-6 arkipäivää. Ilmeisesti mitä kauempana olet tai mitä kauempana sijaintisi olet, sitä korkeammalla olet tällä alueella. Lähetä sähköpostia tai soita, jos haluat tietää, millä vyöhykkeellä olet. Saatat löytää nämä tiedot myös osoitteesta www.ups.com
Muussa tapauksessa, jos sinulla on oma tili UPS:ssä ja haluat, että sitä laskutetaan nopeammasta palvelusta kuin maasta (esim. Next Day Air jne.) tai haluat käyttää toista lentoyhtiötä, kuten FedExiä, ja sinulla on oma tili laskuttaaksesi, ota meihin yhteyttä. ja voimme tehdä järjestelyjä.
Ups maavyöhykkeen kartta
Ilmoitetaanko minulle sähköpostilla, että tilaukseni on lähetetty?
Emme ilmoita asiakkaille automaattisesti, että heidän tilauksensa on lähetetty. Jos tilasit verkosta tai sinulla on vahvistusnumerosi, voit tarkistaa lähetyksesi tilan milloin tahansa siirtymällä osoitteeseen Palvelu sivulle ja syötä vahvistusnumerosi. Näet lähetyksen seurantanumeron ja lähetyspäivämäärän, jos tilaus on käsitelty.
Muussa tapauksessa voit pyytää tällaista ilmoitusta lähettämällä meille sähköpostia.
Voinko seurata lähetyksiä?
Kotimaiset USPS- tai UPS-paketit sisältävät seurantanumeron, johon pääset käsiksi, kun tarkistat tilauksesi tilan meidän sivuiltamme. Palvelu sivulle, jos tilaus on todella lähetetty. Muussa tapauksessa, jos olemme antaneet sinulle seurantanumeron puhelimitse tai sähköpostitse, voit saada päivityksiä tilasta siirtymällä joko osoitteeseen www.usps.com tai www.ups.com ja käyttämällä niiden seurantatoimintoa. Ostamme myös toimitusvahvistuksen kaikista kotimaisista USPS-paketeista.
Muista, että rahdinkuljettajan on poimittava paketit ja skannattava ne vastaaviin järjestelmiin ennen kuin tiedot voidaan välittää. Kuljettaja noutaa pakettimme yleensä käsittelyn iltapäivällä. Odota vähintään 24 tuntia, jotta päivitetyt tiedot näkyvät seurantanumerosi kanssa.
Entä jos seurantaa ei päivitetä USPS:ssä tai se ei näytä mitään?
Ota meihin yhteyttä. Pyydämme USPS:ltä jäljitteen pakkaukseen ja yritämme saada lisätietoja pakettisi olinpaikasta. Yleensä voimme oppia jotain 24-48 tunnin sisällä.
Vakuutatko paketit ja/tai sisällytätkö laskun tilaukseen?
Ellei sitä pyydetä, ja USPS-vakuutuksen tapauksessa on maksettava lisämaksu vakuutuksen kustannusten kattamiseksi, jonka USPS laskee paketin arvon perusteella. Ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse, jos haluat ostaa vakuutuksen pakettiisi. Tämä on vain USPS:lle. Vieraile tällä sivulla USPS-sivustolta vakuutusmaksujen nykyiseen aikatauluun.
Asiakkaat, jotka luovat tilin ja tilaavat verkossa, voivat yleensä tulostaa tarvitsemansa kuitti- tai laskusivut. Jos haluat, että lähetämme sellaisen, pyydä sellainen mahdollisimman pian sähköpostitse tai puhelimitse.
Entä jos paketti saapuu vahingoittuneena?
Katso meidän Käytännöt sivulta lisätietoja.
MAKSU
Mitä maksutyyppejä hyväksyt?
Hyväksymme kaikki yleisimmät luottokortit, paypal ja sekit tai maksumääräykset. Jos maksat sekillä tai maksumääräyksellä, lähetämme, kun maksu on vastaanotettu ja kuitattu. Tämä kestää yleensä 5–7 arkipäivää sekin vastaanottamisesta ja talletuksesta.
Minne lähetän shekin tai maksumääräyksen ja kenelle se maksetaan?
Katso meidän Meistä sivu tälle tiedolle.
Ostin Paypalilla, mutta tuotteeni ei toimita ajoissa. Paypal on "välitön" maksu. Mikä hätänä?
Joskus paypal ei tyhjennä varoja heti, ja tilauksesi jää odottavaan jonoon, kunnes se selviää. Tilauksesi siirtyy automaattisesti "Toimitus"-jonoon, kun maksu on suoritettu. Tämä voi joskus kestää jopa 48 tuntia tai enemmän.
Viivästymiseen voi olla useita syitä, ja jos epäilet ongelmaa, kirjaudu sisään paypal-tilillesi ja tarkista maksun tila tai ota yhteyttä Paypaliin tiedusteluissasi. Emme voi lähettää tilauksia ennen kuin ne on tyhjennetty "Toimitus"-jonoon.
Mikä on paypal express?
Se on tapa, jolla voit maksaa Paypalilla, samalla kun ohitat suuren osan tilin luomisvaiheista. Tätä menetelmää käyttävien asiakkaiden on tärkeää merkitä muistiin vahvistusnumeronsa, koska sinulla ei ole tiliä, johon kirjautuaksesi tarkistaaksesi tilasi myöhemmin. Sinun on syötettävä vahvistusnumerosi meille Palvelusivu saadaksesi päivityksiä.
OTTAA YHTEYTTÄ
Ostin jotain yhdeltä kumppanisivustoltasi ja minulla on kysyttävää - keneen otan yhteyttä?
Jos olet ostanut jotain Ebaysta, Amazonista tai mistä tahansa muusta tytäryhtiöidemme verkkokaupassa, ota meihin yhteyttä minkä tahansa ostopaikan kautta. Ebay ja amazon edellyttävät, että kaikki viestintä pysyy heidän sivustoissaan ostajan suojaamiseksi. He eivät voi sovitella riitoja, jos keskusteluja käydään heidän sivustojensa ulkopuolella.
Myös puhelinnumero, joka saattaa näkyä joissakin lähetystarroissamme, on fyysisen myymälämme etupuolella, ja siellä olevat naiset eivät tunne Internet-tilauksia. Heillä ei myöskään ole tapaa välittää puheluasi sivustomme asiakaspalveluedustajille.
Asiakaspalvelupuhelin ja sales@drugsupplystore.com on tarkoitettu asiakkaille, jotka ovat ostaneet suoraan osoitteesta www.drugsupplystore.com
Tällaisten asiakkaiden on hyödyllistä saada vahvistusnumero valmiina, kun he ottavat meihin yhteyttä olemassa olevista tilauksista. Tämä takaa nopean ja tarkan palvelun.
Mitkä ovat American Drug Supply Storen yhteyssähköpostiosoite, numerot ja postiosoite?
Katso meidän Meistä sivulta löydät nykyiset puhelin-, sähköposti- ja postiosoitetiedot. On hyödyllistä, jos kaikki viestintä sisältää tilausvahvistusnumerosi, jos tiedustelet olemassa olevaa tilausta. Jos haluat tehdä tilauksen, tuotteen SKU:t auttavat varmistamaan oikean tilauksen. Kiitos.